Hallo Francis,
wäre es unter Umständen möglich, dass sich deine Beo5 im "Händlermodus" befindet?
Im Händlermodus wird die Reichweite der Beo5 reduziert, damit man besser damit im Verkaufsraum arbeiten kann.
Bei der Beo4 gibt es für den selben Zweck eine Kunstoff-Kappe mit der Aufschrift "Reduced Range".
Eine kleine Anleitung zum Überprüfen:
1. Auf der Beo5 die Tasten Stand-by und "Go" (Knopf in der Mitte) gleichzeitig drücken
2. Mit der + Taste den Ziffernblock aufrufen
3. 0,0, "Go" in zügiger Abfolge drücken
4. Auf dem Bildschirm den Punkt "Dealer Opt" wählen
5. Bei Bedarf von "Dealer Mode" auf "Normal Mode" umstellen.
Ist nur eine Möglichkeit.
Gruß
Alex