Hallo allemaal,

Onze nog geen twee maande oude 7 40 Full HD, valt al vanaf het begin regelmatig uit.

Hij staat via masterlink verbonden met Beocenter 2.

Verder aangesloten zijn:HDR 2, Beolab 2, Beolab 8000 (2x), Beolab 6000 (2x) en de Samsung HD Decoder H 360 RS.

Het uitvallen is heel onregelmatig, maar wel altijd ecxact op het halve uur, en de motorvoet draait niet terug.

Onze daeler denkt aan een timer instelling van uit de Beocenter 2, masterlink kabel hangt nu los.

Wie weet de oplossing, of heeft hier ideeen over.

Groeten Rob.

Is het geen SW 4.24 probleem?

Mijn 7-40 doet het ook 

Is een software probleem. Wordt aan gewerkt? Maar hoe lang dit weer duurt.......

Staat beschreven op de Dealer Site van B&O.

Hoi Chewie,

Op de dealer-site kun je niet komen, tenzij je dealer bent.

Het probleem schijnt inderdaad bekend te zijn bij B&O. Mijn 7-40 is 4 maanden oud en heeft dit probleem niet. Ik heb ook niet software updat 4.24 laten installeren vanwege de problemen zoals die op het General forum staan beschreven.

 Suc6 ermee

Rob

Heb met B&O Denemarken gemaild, maar daar houden ze zich, van de domme.

SW 4.24 nog nooit van gehoord, het probleem kennen ze ook niet.

Moest het probleem maar oplossen met mijn dealer.

Hoe kan het dan dat hierover wel wat op de dealer site staat??

In de thread op het general forum, zie link http://forum.beoworld.org/forums/thread/130955.aspx eerder in deze thread, zie ik dat B&O zich of vd domme houdt, of zegt: "We're working on it....".

Interessant is ook brief die SeanKlemis aan B&O schreef. 

Deze site maakt toch wel indruk bij B&O, mijn dealer is naar Cannes geweest, er komt van af volgende week nieuwe software.

Laten we er maar het beste van hopen.

Van af volgend jaar zomer, is de DVD speler in de BV 7-40  MK III te vervangen door een blue ray speler, die ook nog je oude DVD,s kan afspelen, prijs is nog onbekend.

Groeten R.

Van af volgend jaar zomer, is de DVD speler in de BV 7-40  MK III te vervangen door een blue ray speler

B&O inmiddels een beetje kennende: tel daar nog maar een paar mnd bij op.....

Dat wordt dan toch nog lang wachten op de 1e B&O BlueRay-oplossing.

hallo Rob ,

Wij hebben dezelfde klacht bij diverse klanten ook al gehad in verschillende configuraties.

Daarom denk ik niet dat het een timer probleem is.

Ik heb laatst de PIM module software opnieuw in het toestel geschoten en heb de klant hierna

tot nu toe nog niet gehoord.

Ps.: bij die klant was het overigens ontstaan na dat we de STB software hadden aangepast ook voor een 360H

Succes mvgr. Rob

Lijkt me toch dat dit door de dealer wordt opgelost. Waarom hier naar een oplossing zoeken?

Als een toestel pas 2 maanden oud is krijg je toch zeker een nieuw toestel als de klachten al van het begin af aan zijn.

Is er al een oplossing gevonden?

Zo ja, hoe? Nieuwe 5.x SW-versie?

Heb nu zelf ook het euvel sinds er een upgrade naar SW 4.24a is gedaan: tijdens kijken naar DTV (Samsung 360H is via SCART en component verbonden) valt de BV7 willekeurig naar standby....

Onze dealer heeft tijdens onze vakantie een software update gedaan bij twee andere klanten, het is er alleen maar erger op geworden.

Zijn wij ff blij dat we op vakantie waren, ze schijnen nu zelfs de stekker uit het stopcontact te moeten trekken om de TV weer aan de praat te knnen krijgen.

Er komt nu weer een nieuwe software update, maar onze dealer gaat hem eerst zelf uit testen.

Waar ik nu wel achter ben gekomen is dat je door het B&O hoofdkantoor als dealer aardig in de steek wordt gelaten, B&O Denemarken doet als of hun neus bloed, en legt het probleem geheel en al bij hun dealers neer.

Het is een mooi merk om dealer van te kunnen zijn, alleen kan je niet veel steun van ze verwachten.

Zou ook wel aardig zijn om uit Denemarken eens een excuse brief te mogen ontvangen.

Nu maar hopen dat de nieuwe software wel goed helpt, schijnt toch allemaal samen te hangen met de update voor de set top box.

Toch vreemd eigenlijk dat deze update er al niet standaard in zit.

In onze vorige 7 40 zat de update er al 2 jaar in, lijkt me normaal dat in de nieuwe 7 40 deze update er al in had moeten zitten, hadden ze gelijk het probleem kunnen onderkennen.

Sucses allemaal Rob.

Dit probleem wordt veroorzaakt door de HDMI op de 7 40 fhd.

De oplossing is de software een stap te downgraden.

Werkt prima!

Nieuws van het General forum:

Bang & Olufsen Service just confirmed that SW 5.0 is ready in 1-2 weeks. Testing is going on at the moment on location at test customers.

If some people cant wait i was told that a new service SW 4.95 also fixes the problems(this isnt tested fully though...).

I know they are VERY focused on this problem at Bang & olufsen and they have hired people just to take care of these sort of problems...

Probleem hier precies hetzelfde en direct zonder zoeken en zeuren opgelost door m'n dealer. Die wist na mijn telefoontje binnen 10 minuten wat het probleem was en hoe het opgelost moest worden (door een andere, oudere software versie te laden).

Er zijn dus nog wel dealers die weten wat ze doen en hoe ze hun klanten op de juiste manier moeten helpen...

Volgens het algemene forum is 5.0 nu officieel uit.

Volgende week vrijdag wordt de update uitgevoerd.

Zojuist op het General Forum gelezen:  

Version 5.00 Build 431. Release date 24-11-2008

These are the new features
          
Extended “sense” – senses changes on all video signals from peripheral units at the same time,

not just one at the time.
     ·    
Support for D11-50”/65”, D10-103”, and re-introducing support for D7-37”.
     ·    
Support for CimC3x 1080 projector.
          
     ·    
New set-top box standby options:

OFF AT SOURCE CHANGE: Use this setting for set-top boxes that start up quickly or are noisy when running.

OFF AT TV STANDBY: Use this setting for set-top boxes that are slow at starting up.

ALWAYS ON: Use this setting for set-top boxes that are slow at starting up and often used.

MANUAL CONTROL: Use this setting for set-top boxes that you want to control,

or if power ON/OFF is not possible (the television does not try to switch the box on or off).

Some set-top boxes has the on/off function implemented via Beo4 meaning that GO + 0 sends an on/off command,

but this does not apply to all boxes.
          
     ·    
Support for multiple PC sources (for future use).
There are a number of remaining errors that will be fixed in the next release. 

"There are a number of remaining errors that will be fixed in the next release."

Nou dat ziet er ook niet hoopvol uit.......................! 

Daarnaast schijnt het zo te zijn dat, wanneer de update niet correct wordt uitgevoerd,

de problemen groter zijn dan voor de update en daarom moeten dealers de update eerst

op hun eigen producten uitvoeren voordat ze naar de klanten gaan. ("oefenen")

Er wordt al gesproken over SW 5.1 op general forum.......................