Okee ga ik doen! Waar vind ik het customer service menu?

Beste mensen, Mijn UPC decoder (type Pace 7111) geeft geen geluid! Wel beeld. Dit probleem doet zich voor zodra ik de zaak via HDMI -> DVI aansluit en HD selecteer in het menu van B&O. Via scart werkt alles wel goed. Uiteraard weet ik dat de HDMI -> DVI alleen beeld doorgeeft. Middels een audiokabeltje vanaf de UPC decoder (op digital out