BeoWorld Français

Re: Hot line / support technique B&O ?

flamel — Wed, 27 Feb 2008 03:34:36 GMT

petit up pour MADSYSTEMES

Re: Hot line / support technique B&O ?

flamel — Thu, 21 Feb 2008 04:40:20 GMT

Bonjour

Il s'agit d'un decodeur SAGEM ITD 62, modèle largement diffusé.

Re: Hot line / support technique B&O ?

MADSYSTEMES — Wed, 20 Feb 2008 06:00:36 GMT

quel est le decodeur que vous voulez piloter?

Re: Hot line / support technique B&O ?

flamel — Tue, 19 Feb 2008 04:35:47 GMT

Pour information:

j'ai envoyé hier une demande d'info via le formulaire hier et ce matin, j'ai eu une réponse en anglais. Côté réactivité c'est très bien.

Par contre le fond me plait moins: B&0 m'envoit un fichier pdf avec une liste de code mais (3.90) je ne sais si elle vaut pour mon MX. Surtout "ils" me font comprendre que seuls les revendeurs pourraient me communiquer éventuellement les informations demandées. Vu que j'ai acheté mon MX d'occasion..... Cela étant j'ai toutes les factures et tuti quanti.

Bref c pas gagné...

Re: Hot line / support technique B&O ?

Silou — Mon, 18 Feb 2008 10:37:05 GMT

Au prix ou sont les appareils ont ne peut pas tout avoir!!!

Re: Hot line / support technique B&O ?

matheyl — Mon, 18 Feb 2008 05:56:37 GMT

B&onjour,

Tu peux également contacter directement la filiale France de B&O, en demandant le support technique au

Bang & Olufsen France S.A.

141, Rue Jules Guesde

92300 Levallois-Perret, Cedex

France

Tel: +33 1 55 21 21 55

Si tu n'as pas de réponse satisfaisante, adresse une demande au service client, à cette même adresse, à l'attention d'Olivier Besson.

Bonne chance!

Laurent.

Re: Hot line / support technique B&O ?

Emmanuel92 — Mon, 18 Feb 2008 05:34:31 GMT

Bonjour Flamel, tu peux envoyer un message à B&O via ce formulaire.

Hot line / support technique B&O ?

flamel — Mon, 18 Feb 2008 05:30:43 GMT

Pardonnez mon ignorance mais je ne suis que récent dans la galaxie B&O. J'ai ouvert un thread sur mes pbs de STB-C avec un decoder et un MX. En français puis en anglais ...j'ai eu quelques réponses ...merci à ceux qui m'ont répondu .... mais je n'ai toujours pas résolu mon soucis .... Je comprends que ce forum n'est pas le forum "officiel" de B&O Aussi je me demandais s'il y avait un site officiel B&O où un support technique / Service Client pouvait être joint via email ou forum ou FAQ.... j

En effet le STB-C est un produit B&O dont l'architecture inclut le pilotage d'un tierce produit. Par conséquent j'imagine qu'il existe une liste officielle de produit tierce "supporté" par ce STB-C .... Je souhaiterai accéder à cette liste ... avez vous un lien à me communiquer ?

merci par avance