Deutsche BeoWorld

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

BeoIce — Wed, 28 May 2008 01:19:48 GMT

Mal ganz ehrlich gesagt, finde ich es total lächerlich, dass es kein Configuration Tool für den Endkunden gibt/geben wird. Wenn ich eine Fernbedienung für ca. 500€ kaufe, kann ich das meiner Meinung nach einfach erwarten.

Vom Prinzip funktioniert die Beo5 wie ein PC. Bei meinem PC muss ich auch nicht an Microsoft, Apple oder den Händler, bei dem ich den PC gekauft habe, herantreten, wenn ich mal ein neues Office Paket, eine neue Bildbearbeitungssoftware oder ein Spiel installieren will.

B&O bekommt es einfach nicht hin eine Software zu entwickeln, weil, wie schon weiter oben geschrieben, einfach die Resourcen fehlen. Das ist einfach nicht zu glauben. Dann sollen sie sich doch ein paar russische Programmierer für kleines Geld holen und die das machen lassen. Das machen andere Firmen schon seit Jahrzehnten so.

Martin

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

erg4000 — Tue, 27 May 2008 17:28:49 GMT

BODokto:
.. er hat nix davon das die beo05 bei händler xy gekauft wurde und heut zu tage muss halt jeder gucken wo er bleibt...............

Ja vielleicht bei Mediamarkt. Aber Mediamarkt sagt auch "ich bin doch nicht blöd" und das sollte sich gerade der B&O Kunde sagen.

B&O will ein Premium Segment bedienen und fordert entsprechende Preise. Der Threaderöffner hat eine Nagelneue Beo5 und wendet sich zurecht an seinen Händler in der Heimat. Wenn dem Händler in D etwas an dem Kunden liegt sollte er die erste Konfiguration kostenlos durchführen.

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

BODokto — Tue, 27 May 2008 15:56:45 GMT

erg4000:

Hallo Peter,

ich würde den Händler freundlich auffordern den Service eines Premium Produktes stellvertretend für den Händler in Wien durchzuführen. Im zweifellsfall würde ich einen Brief an B&O Deutschland senden. Nachrichtlich nach Struer. Ich halte den Händler in Deutschland für den Verantwortlichen. Ich halte es für eine Unverschämtheit die Konfiguration einer neu (egal wo) gekauften Beo5 abzulehnen.
Viel Glück !!
Erg

Naja er hat es ja nicht abgelehnt er will nur dafür bezahlt werden was ja eigentlich ganz normal ist er hat nix davon das die beo05 bei händler xy gekauft wurde und heut zu tage muss halt jeder gucken wo er bleibt...............

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

erg4000 — Tue, 27 May 2008 06:09:41 GMT

Hallo Peter,

ich würde den Händler freundlich auffordern den Service eines Premium Produktes stellvertretend für den Händler in Wien durchzuführen. Im zweifellsfall würde ich einen Brief an B&O Deutschland senden. Nachrichtlich nach Struer. Ich halte den Händler in Deutschland für den Verantwortlichen. Ich halte es für eine Unverschämtheit die Konfiguration einer neu (egal wo) gekauften Beo5 abzulehnen.

Viel Glück !!

Erg

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

erg4000 — Tue, 27 May 2008 06:04:19 GMT

Hallo Harikiri,

Hallo Baolu,

ich muss noch dazu sagen, dass ich ein seit 1992 treuer und gegenüber kleinen Nachteilen sehr tolleranter B&O Kunde bin, und drei Räume mit B&O Komponenten ausgestattet habe. Die Beo5 hat mich allerdings in vielerlei Hinsicht sehr enttäuscht. Ich habe seit 1992 das BeoCenter 9500. Damals war B&O mit der Implementierung der zweiwege Fernbedienung über Beolink 5000 und Beolink 7000 technisch-innovativ führend. Die Beolink 7000 ist m.E. erachtens das schönste und bemerkenswerteste Stück Hard und Software von B&O. Seit der Abschaffung der zwei-wege Kommunikation durch B&O warten wir auf neuen Innovationen auf diesem Gebiet. Im Zeitalter von Blutooth und iPhone hätte ich mir bei der Beo5 mehr erwartet.

Ausserdem ist die Softwarelösung zur Beo5 Konfiguration ein großer Kritikpunkt. Es wäre nicht nötig gewesen Händler und Kunden durch eine so starke Einschränkung zu entmündigen. Das Ergebnis davon sehen wir jetzt oben bei sinikbah. Der Händler in Wien verkauft das Ding und denkt: "nach mir die Sinnflut". Und der Händler in Deutschland ist nicht in der Lage oder WIllens die entsprechende Kulanz zu zeigen, wie es bei einem Premium Produkt zu erwarten wäre.

Grüße

Erg

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

Harakiri — Tue, 27 May 2008 05:05:45 GMT

Hallo,

Ich verstehe die Verärgerung total. Mein Händler war aber so nett und hat mir die Software überlassen und gezeigt wie ich mir meine Beo 5 offline programieren kann. Es geht prima. Es ist eine multilingual software. Wenn jemand interesse hat, gerne.

Gruß,

Harakiri

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

Baolu — Tue, 27 May 2008 04:54:54 GMT

Hallo,

schade, dass es so gelaufen ist, denn die Beo 5 ist eine meines Erachtens Interessante, aber auch ergonomische Fernbedienung. Natürlich sollte sie nach Kundenwünschen programmiert sein.

Gruß Baolu

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

erg4000 — Tue, 27 May 2008 03:16:37 GMT

Das Dilemma mit der Beo5 hat mich mit meinem Stammhändler fast entzweit. Ich habe das allererste Exemplar gekauft, obwohl der Händler noch keine Möglichkeiten zur Konfiguration hatte. Das allein ist schon ein großer Fehler von B&O. Als "early-adopter" habe ich diesen Schönheitsfehler in Kauf genommen und gedacht ich könnte schon mal ein paar Tage mit der Beo5 herumspielen bis der Händler in der Lage ist das Gerät zu programmieren.

Danach folgten mehrere Wochen in denen die Beo5 nur als Staubfänger diente. Der Händler war nicht in der Lage sein PC setup so hinzukriegen, dass es ging, und der schlechte Support und response-time von B&O hat den Händler kompromitiert. Ich wurde immer nur vertröstet. Mittlerweile wurde auch klar, dass eine Softwareversion für den Käufer nicht vorgesehen war. Dies halte ich für den größten Fehler von B&O. Nach ca. 5 Wochen ist mir der Kragen geplatzt und ich habe die Beo5 zurückgegeben. Zwischenzeitig wurde mir auch klar, dass Verarbeitung und Ergonomie der Beo5 im Gegensatz zur Beo4 ein Rückschritt waren.

An der Beo5 habe ich, nach diesen schlechten Erfahrungen, kein interesse mehr. Ich hoffe dass B&O von Fehlern lernen konnte.

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

Baolu — Fri, 23 May 2008 09:58:18 GMT

...und ist es nicht sogar so, dass eine standard Programmierung drin ist ab Werk, aufzurufen über das Config Menu?

Gruß Baolu

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

Baolu — Fri, 23 May 2008 09:52:16 GMT

Hallo zusammen.

Da werd ich euch den Zahn mit der Kundensoftware wohl leider ziehen müssen.

Zitat B&O:"

Ursprünglich war die Einführung einer Kundenversion des Beo5 Configuration Tools gegen Ende 2008 geplant. Bedingt durch Verzögerungen, die bei der Entwicklung der Aktualisierungen für das Tool entstanden sind, und weil wir deshalb die verfügbaren Entwicklungsressourcen auf eine Aufgabe konzentrieren wollen, haben wir uns jedoch dazu entschlossen, keine Zeit mehr in die Entwicklung einer Kundenversion zu investieren, sondern das aktuelle Beo5 Configuration Tool zu optimieren. Deshalb ist derzeit keine Veröffentlichung einer Kundenversion des Tools geplant.

Gruß Baolu

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

pehre — Fri, 23 May 2008 06:01:39 GMT

Was ist denn das für eine Software, die die Hardware schrotten kann? (damit tut sich selbst Microsoft schwer). Leider hat B&O eine gute Idee durch die nicht zur Verfügungstellung der SW ad absurdum geführt! Für mich ist dies wie ein Auto ohne Motor.

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

HannibalLecter — Fri, 23 May 2008 03:52:23 GMT

jk1002:

Bei uns wird die Fernbedienung ohne programmierung verkauft (560$ oder sowas), dann kommen nochmal 150$ oben drauf fuer das Einstellen.

Ende des Jahres soll es Software geben die dem Kunden mitgegeben werden kann. Ich denk dann steig ich schon um, die liegt wirklich gut in der Hand und es macht Spass sie zu benutzen.

JK

Eine Software die Dem Kunden Mitgegeben wird, wird es nie geben

Da mann mit dem programmier software die Beo5 auch schrotten kann wenn man was falsches macht!!

Ich habe meine selbst programmiert und bin zu frieden aber war ca. 2-3 tage dran da ich die programmierung nicht auf die Beo5 brachte

nach dem 100 mall ging es dann endlich

Greez HannibalLecter

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

hakone — Fri, 21 Mar 2008 06:22:34 GMT

Hallo,

also wie man ein Computer ohne Betriebssystem kauft, schön in der Zukunft wenn es so weiter geht , heißt Bang & Olufsen statt B&O O&B

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

BODokto — Fri, 21 Mar 2008 05:54:51 GMT

Naja irgend jemand wird die software schon haben hier gibt ja genug die selber konfigurieren würde mal im General Forum fragen aber vorsicht warum dein händler sie nicht rausrückt hat zweilei gründe einmal weil nicht jeder B&O kunde damit klar kommt und zum anderen gibt es wirklich einen händler login die software läuft zwar auch ohne bekommt dann aber keinerlei updates wie firmware, softwareänderungen, du kannst deine config nicht online speichern damit man im norfall noch mal beim händler was nachjustieren kann oder dein servicemenschen..................... naja und die neuste version sind schon knapp über 80 mb ein bissle viel fürs postfach....................... wie schon gesagt frag mal im general forum.............

Re: BEO5 Programmierung; verärgert über B&O!

sinikabh — Fri, 21 Mar 2008 05:36:04 GMT

Hallo Zusammen,

zunächst herzlichen Dank für Eure Antworten und Anregungen!

Hier iim Forum gab es doch schon mal einen Link, wo man sich das software tool für die Beo5 downloaden konnte?

Habe ich das in den vielen Beiträgen richtig gelesen? Ich finde aber nirgends diesen LINK!

Hat denn jemand von Euch die software und kann mir die zumailen oder mir einen Tipp geben, wo der Link zu finden ist.

Also mit der Konfoguration konnte ich meinen Händler vor Ort zumindest dazu bringen mir die Bedienung kostenfrei zu konfigurieren; allerdings ohne Icons; die müsse ich von einer Servicewerkstatt programmieren lassen; die Stunde Arbeitszeit würde 60,-€ kosten.

Die Software könne er mir nicht geben. Die wäre Händlerspezifisch und es müsse eine Verbindung zum B&O Server über den Händler aufgebaut werden. Hier im Forum habe ich aber schon gelesen, dass das nicht so ist.

Die Software wäre 78 MB goß.

Neben dem Hauptraum habe ich 3 Linkräume; Im Hauptraum stehen Beovision 7-32 Beosound 3200 Beolab 1 2 4000; Linkräume Beolab 8000 4000 etc.

Würde mich riesig freuen, wenn mir der OSTERHASE die Software zumailen könnte!

Vielen lieben Dank und FROHE OSTERN!!!!

Grüße aus dem Saarland

Peter