Deutsche BeoWorld

Re: Beosound 3 Probleme!

Tom — Sun, 31 May 2009 18:30:43 GMT

Tito,

ich hatte vergangene Woche das gleiche Problem wie du: meine BS3 machte was sie wollte; sie schaltete sich unkontrollierbar ein und aus, wechselte Sender und Lautstärke... Ich hab sie zu meinem Händler (mit dem ich mich sehr gut verstehe) gebracht und der hat sie mir innerhalb einer halben Stunde umsonst repariert. Das Touch-Pad musste ausgewechselt werden. Dies ist ein Problem, das bei den BS3 der ersten Generation eigentlich bei allen Geräten auftaucht. Feutigkeit gerät durch das Pad hindurch in das innere des Gerätes und deswegen spielt es irgendwann verrückt. Meine BS3 ist über 3 Jahre alt, also auch nicht mehr unter Garantie...

Ich glaube nicht, dass du für die Reparatur zahlen musst.

Re: Beosound 3 Probleme!

Tito — Sun, 31 May 2009 16:37:09 GMT

Hallo TWG,

Dein Wort in Gottes Ohr.

Habe aber trotzdem mal ne Mail an BeoCare geschickt, bin auf deren Antwort mal gespannt.

Die Antwort werde ich hier mal posten.

Tito

Re: Beosound 3 Probleme!

TWG — Sun, 31 May 2009 07:27:14 GMT

Hallo Tito,

wenn du dich mit deinem Händler eh gut verstehst wirst du sicherlich keinen rauhen Ton anschlagen müssen.

Meine Beosound 3 wurde auch ausserhalb der Garantie anstandslos repariert. Die bekommen ein neues Bedienteil und danach ist das Problem Geschichte.

Viel Glück!

Re: Beosound 3 Probleme!

Tito — Sun, 31 May 2009 04:46:30 GMT

Hallo!

Sehe ich genauso und ich versteh mich mit meinem Händler auch sehr gut und denke das es da keine Probleme gibt.Werde aber mal bei B&O auf denn Tisch klopfen und meinen Ärger Luft machen mal sehen was die mir dann schreiben.

MFG

tito

Re: Beosound 3 Probleme!

BODokto — Sat, 30 May 2009 12:12:18 GMT

Macht nix geht meistens trotzdem als kulanz durch! (Spätestens wenn der kunde sich beschwert würde dafür keinen cent bezahlen da du ja anscheinend nicht der einzige bist!!!)

Re: Beosound 3 Probleme!

Tito — Sat, 30 May 2009 11:52:54 GMT

Hallo!

Danke für die Info, habe leider keine Garantie mehr drauf , werde aber mal nachfragen bei B&O und bei meinem Händler ob es nicht auf Kulanz geht.

MFG

tito

Re: Beosound 3 Probleme!

AdiS — Sat, 30 May 2009 06:29:59 GMT

Hallo Tito,

ist ein bekanntes Problem und liegt wohl an einem Kabel, was bei den älteren Versionen nicht in Ordnung ist. Komplettes Touchpad muss ausgetauscht werden. Wurde bei unserer und bei ein paar anderen hier im Forum gemacht. Läuft als Garantiefall. Hast Du noch garantie auf dein Gerät? Ansonsten sind es - soweit ich mich recht erinnere - etwa 160 Euro!

Gruß, Adrian

Beosound 3 Probleme!

Tito — Sat, 30 May 2009 06:04:06 GMT

Hallo!

Ich habe ein Problem mit meiner Beosound 3 vielleicht hat einer ja eine Idee warum,wieso das so ist.

Wollte jetzt nach mehreren Monaten mal wieder die Beosound 3 benutzen schalte die B3 ein und

wollte lauter machen doch schon nach kurzem drehen suchte er auf einmal einen anderen Sender

auch die anderen Funktionen des Touchpad lassen sich nicht mehr bedienen (war froh das ich sie wieder aus bekommen habe)

man könnte meinen

das die nie getan hätten(funktionierte aber einwandfrei) merke auch beim drücken keinen Widerstand,

frage wie kann das so von heute auf morgen kaputt gehen ? kann man das selber reparieren?

oder was würde das beim Händler kosten oder gibt es da noch Garantie drauf?

Ich weiss fragen über fragen hoffe aber ihr könnt mir helfen da ich es jetzt im Sommer

noch benutzen möchte.

MFG

Tito

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