Hello Cool,
J’ai eu le même problème avec les Beolink 1000 de dernière génération,
les anciennes ayant des pastilles de cuivre donc plus solide.
Le contact au niveau des touches est assuré par des petits ronds de peinture graphitée.
Avec le temps et l’usure ce graphite se désagrège et n’assure plus le contact ou bien
comme ça m’est déjà arrivé ferme en permanence le circuit à cause d’un gros
morceau décollé ! 
B&O ne vend pas cette plaquette de plastique séparément mais l’ensemble
circuit imprimé / plaquette et cela avoisine les 80 € : pas donné ! 
La solution serait de trouver de la peinture conductrice graphitée,
mais pas facile.
Ce que j’ai fait pour la mienne c’est que j’ai découpé avec un petit emporte-pièce
des petites pastilles de papier de cuivre et je les ai collé dans les cuvettes
de graphite abîmées.
Cela fais plus de 3 ans que j’utilise cette télécommande de manière journalière
et je n’ai plus eu de problèmes depuis ! 
J’espère avoir pu t’aider avec cette petite astuce.
Marc