Hallo Shapest und Willkommen im Beoworld-Forum,
ich besitze zwar dieses Handy nicht, hatte aber ein ähnliches Problem beim Konvertieren von Videos vom Laptop auf meinen mp3/mp4-Player.
Es lag an der Inkompatibilität des mp4-Formats und Schuld war die Software von "Super" 
Kannste getrost wieder deinstallieren und stattdessen das kostenlose "Format Factory" downloaden. Mit diesem Programm kannst Du so ziemlich alle Formate so konvertieren, dass sie auf den verschiedenen Playern (ipod, Handy usw.) auch wirklich laufen.
Probier`s mal aus und berichte...
Herzlichst,
TanteInge